مشتریان ارجمند، با برآورد میزان نیاز پروژه به بلوک های سیلکس در ابعاد با طول ثابت 60 سانتیمتر ، ارتفاع ثابت 25 سانتیمتر ، و ضخامت های متفاوت 7.5 ، 10 ، 15 یا 20 سانتیمتر ، حجمِ موردنیاز پروژه را با واحد مترمکعب یا مترمربع در سطح، منظور داشته و با اعلام آن در تهران و سایر شهرستان های بدون نمایندگی، به دفتر مرکزی با شماره ی 4958-021 سفارش کالای خود را ثبت می نمایند . پس از ثبت سفارش، پیش فاکتور مربوطه صادر و به مشتریان فرستاده شده و پس از واریز وجه و ارسال رسید آن ، مجوز خروج بار سیلکس صادر می گردد .

پس از صدور مجوز خروج و ارسال مشخصات سفارش به کارخانه سیلیس آرا واقع در شهرستان خرمدره ، کالای مربوطه در حجم حدود 40 مترمکعب بر روی حدود 20 پالت بسته بندی و تسمه کشی شده و در نهایت بر روی تریلرها و کامیونهای بخش باربری سیلیس آرا قرار می گیرند .

ارسال محصولات سیلیس آرا ظرف کمتر از یک هفته انجام می شود. پیش از ارسال، هماهنگی با مسوول کارگاه جهت تخلیه بار انجام می گیرد . طبق روال کاری، پرداخت هزینه کرایه حمل، مستقیما از سوی مشتریان محترم به رانندگان صورت می پذیرد .